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お客さまの声
2023年4月
女性 / 神奈川県
2023.04.30更新
スタッフの皆様には、大変お世話になりました。
前回の引っ越しで他社を利用した際に経験した嫌な思い出を見積もりの時に話したのですが、現場の方にもその点が伝わっていてそれを気にしながら作業してくださってました。見積書に「荷造り大変ですが」と書いてくださっていたり、外に置いていた冷蔵庫を拭いてくださるといった心配りがうれしかったです。
机をベランダから入れることになった際も、迅速に日程調整などの対応をしていただき、また、下の階の方に挨拶をするといったお気遣いもご提案いただきました。思い入れのある机を、これから一層大切に使い続けたいと思います。
ありがとうございました。
男性 / 愛知県
2023.04.30更新
若いスタッフの皆様でしたが、礼儀正しくスピーディーで、依頼者である私の意向もしっかりと聞いて下さいました。また、スタッフの皆様は笑顔で楽しそうに、まるで好きなスポーツをしているようで、私自身も明るい気持ちになりました。
引越しは依頼者にとって自分の「住処」ある意味、生活の原点となる場所。そこを変える訳ですから、不安を抱きながらのイベントです。今回、貴社のスタッフの笑顔にも救われましたし、皆様の様子を楽しく見守りながら、あっという間に完了しました。引越しが決まり、不安と荷造りをしながらの疲れもありましたが、アークの皆様に救われた思いです。
大変、感謝しております。もし知り合いが引越しする時は、貴社を推薦いたします。
本当にありがとうございました。
男性 / 和歌山県
2023.04.30更新
洗濯機のトラブルや引越し先での鍵のトラブル等すぐに動いてもらい、安心してお任せできました。また、礼儀も正しく、仕事に対しての姿勢もすばらしかったです。家電や家具の下に板を敷いて欲しいなどこちらの要望にも応えて頂き、また、照明器具の取り外しや取り付けまでして頂き大変助かりました。家電のホコリもこちらがやりますと拭いてくださいました。
実家の方に持って行って頂いたテーブルも搬入してもらい、通路が狭くもしかしたら搬入できないかもと不安だったのですが、手際よくしていただき、両親もすごく喜んでました。
満足な引越しでした。感謝しております。
男性 / 福島県
2023.04.30更新
当日のリーダーさんは最初から最後まで笑顔で、的確に作業してくださって、とても頼もしかったです。また、リーダーの指示のもと、後輩の皆さんも笑顔で家具を大事に取り扱ってくださっていました。この3名のチームワークのおかげで、あっという間に荷物がトラックに積まれて行って驚きました。また、新居への搬入には応援で4名も追加でご対応いただき、非常にスピーディーに荷物を運んでくださいました。
大変満足しております！また機会があればお願いしたいと思える皆さんでした！ありがとうございました！
女性 / 栃木県
2023.04.30更新
年寄りの一人暮らしスタートで不安がいっぱいでしたが、親切に対応して頂き安心しました。
エレベーターのない三階建てで、狭い所も嫌な顔せずに運んでもらって大変だったと思います。重たい荷物もあったのに重くなかったですよ、と言って下さいました。また、接続出来るかどうか不安だった電化製品もアドバイスを頂き、その通りに接続の線を購入したら上手くいきました。
スタート初日から気分良かったです。価格以上のサービスをして頂いたと思います。ありがとうございました。これからも健康に気を付けてお仕事頑張って下さい。
女性 / 静岡県
2023.04.20更新
この度はありがとうございました。
私が渋滞に巻き込まれてしまい、予定時間に遅れそうだと電話で伝えた時も、遅れてしまったその後も嫌な顔一つせずに対応していただきました。初めての引越しで焦っていたので、すごく心が救われました。
作業もアパートなのに大型家電が多く、とても大変そうでしたが、和気あいあいと作業をされていて、笑いもありました。経験豊富なスタッフさんが若いスタッフさんをアシストしながら作業されていて安心して任せられました。
1年後また引越しをしなければいけないので、来年の引越しも希望が言えるならば今回お世話になった3人の方にぜひ担当していただきたいです。楽しい引越しでした。本当にありがとうございました！
男性 / 埼玉県
2023.04.20更新
思っていた以上にスピーディーに、かつ手際もよく丁寧に対応して頂き、期待以上でした。
引っ越し先で急遽入口から部屋までのシートが必要となったのですが、嫌な顔1つせず応対していただきました。引っ越し作業の途中も楽しくコミュニケーションをとっていただき、「ただの荷物移動」ではなく、１つの旅というか友人との引っ越し作業のように楽しくて、時間があっという間に過ぎました！次の引っ越し時にマンションから出る際の注意点も教えてもらい、楽しいだけでなく参考にもなりました。
もし引っ越しに指名制があるならば、是非次も今回の方をお願いしたいと思いました。
女性 / 京都府
2023.04.20更新
3回目の利用ですが、今回も手際が良くて対応も素晴らしかったです！とっさの柔軟性やサービスの良さに、やっぱりアークさんだな！と思いました。
ひとつひとつの家具を丁寧に毛布に包んでくれて、床に置く際もそーっと置いてくれていました。また、一部の家具はリフォームが終わるまで外置きだったのですがブルーシートにくるんで下さり、本当にここまでやってくださるのかと頭の下がる思いでした。
最強のアーク推しなのでまたお世話になると思います。毎回アークさんには丁寧にしていただけているので知り合いにも宣伝しまくってます。
いつもいつもありがとうございます。
男性 / 山形県
2023.04.20更新
この度は繁忙期にも拘わらず、日程調整していただき助かりました。今回は、同居という形となるための引越であったため、荷物は多くは無かったのですが、仏壇を含めたちょっと特殊な依頼をしました。しかし、そんな中でも迅速丁寧な対応（養生を含め）は「さすがプロ」だと感心しました。搬出物の確認はもとより、車両の前後を行き交う際の車両確認もきちんと怠りなく行っていたのは、当たり前とは言え、とても好感できました。
ありがとうございました。
女性 / 奈良県
2023.04.20更新
実家からの独り立ちのために利用しましたが、見積もりに来てくださった方・当日引越し作業をしてくださったお2人、共に素晴らしい接客でとても嬉しかったです。
見積もりの方は非の打ち所がありません。彼にお金を払おうと感じました。
作業に来てくださったお2人も、先輩・後輩ということで、指導・アドバイスをしながらの作業でしたが、先輩の声掛けがいいからか、スムーズでした。実家の両親の雑談にも丁寧に応対してくださって、ありがとうございました。後輩の方も丁寧さを感じて好印象でした。今後も頑張ってほしいです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
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