お客さまの声
お客さまの声
2022年4月
女性 / 静岡県
2022.04.28更新
今回は大変お世話になりました。
何社か問い合わせをしました。どこの業者さんも決して悪い対応では無かったのですが、御社に問い合わせをした際、ご担当の方の発する言葉に他社には無い【温かみ】を感じました。
私の相談にも親身になって聞いて頂け漠然としていた引越し作業が具体的になった感じがしました。
引越し当日のご担当の方々も、清潔感があり、対応もはっきり、爽やかで私の荷物を任せられると感じました。
作業も迅速かつ丁寧、2人の阿吽の作業に【これぞプロ!!!】 と思いました。あまりにもスピーディーで驚きでした。
また、引越し先の床が柔らかく、冷蔵庫を置く際保護をした方がいいとアドバイスまで頂き、あの作業をしながら床の状況まで感じるとは本当に凄いとしか言えません。
今後引越しがある際は、またお願いしたいです。
今回は本当にありがとうございました。
女性 / 埼玉県
2022.04.28更新
今回の引っ越し、ありがとうございました。
当日、荷物の量と運び出す判断と梱包を素早くされ、あっという間に転居先へ移動できました。
運び入れも丁寧で配置も要望を確認しながら行っていただきました。
一連の動きが無駄なく洗濯機や冷蔵庫、食器棚など日常手入れのできない部分をきれいにしていただき大変感謝しております。
担当の方達にケガもなく無事に転居ができたことにホッとしています。
これから益々のご活躍を祈っております。ありがとうございました。
男性 / 岐阜県
2022.04.28更新
営業担当の方の熱意で契約をさせて頂きましたが、実際に作業をしてくださった方々も素晴らしかったです。
安心して任せることができました。
入居時に無理かな。。と思っていた家財道具の配置もうまく設置することが出来、すごく満足しています。
今回初めてお願いしましたが、次回も必ずアークさんにお願いしたいと思えるサービスでした。
今回は本当にありがとうございました!
男性 / 滋賀県
2022.04.28更新
ゆっくりと丁寧に作業をしているように見えて、非常にスピーディでした。
プロの技を見せて頂きました。
チームワーク良く、雰囲気も良かったです。
「元通りにして欲しい」という要望に対してはほぼ完璧に元通りでしたし、元通りが無理な場所は、私が整理するよりもむしろ綺麗に収納してくれていました。
次回も頼むと思います。今回はありがとうございました。
女性 / 山形県
2022.04.28更新
リーダーがものすごく真面目に丁寧に対応してくれました。
家の作りが複雑で階段があったりドアが細かったりで時間が掛かりましたが、嫌な顔を見せず一生懸命作業してくれました。
一番若い方は比較的経験が少なかった様子ですが全く問題なく対応頂きました。
もう一人の方がリーダーから相談を受けて的確に答える頼れる参謀でした。
全体として大満足です。
営業の方にも色々相談にのっていただき不安が解消できました。
ありがとうございました。
女性 / 愛知県
2022.04.22更新
転勤に伴う引っ越しが決まったのが3月上旬で、どこも引越しを受けてもらえない中,貴社は快く引き受けていただき大変ありがたかったです。しかも、とても良心的な価格で。
さらに,電話での接客も丁寧、当日担当したスタッフの対応も丁寧、しかも、作業は迅速で無駄のない動きでありながら、バタバタする訳でもなくスマートで気持ちのよいものでした。
運び入れも、1階、2階と更に屋根裏収納とさまざまな場所があり、さすがに屋根裏収納は無理かなと思っていましたが、「お客様の納めたい場所まで運ぶのが仕事ですから大丈夫ですよ。」と言ってくださり、それぞれの場所に綺麗に収めてくださいました。
本当にありがとうございました。
また、年上のスタッフが年下のスタッフを気に掛けながら、時に大変な仕事は代わって行うなど職場環境の良さも感じられました。
本当に貴社に引越しを頼めて良かったです。大満足です。
また、引越がありましたら、次回はいろいろ探さずに、一番に貴社にお願いをしようと思います。
本当にこの度はありがとうございました。
女性 / 大阪府
2022.04.22更新
営業マンは、清潔感があり爽やかで、若手ながらそつなく仕事をこなし、デキる方だと感じまた。
あの営業マンに来られたら、ほとんどの方が契約してしまうのではないでしょうか。
配送員の方は、二人の息がぴったりで、先輩と後輩間の作業中の声かけにお互いへの思いやりを感じ、見ていてとても気持ちがよかったです。
パワフルで段取り良くスピーディでとても良いペアでした。
力仕事の世界で、先輩が後輩に向かってキツイ言葉を吐いたり、偉そうな態度をとったりするシーンを見かけますが、そういう様子は見ているこちらが不快になります。
今回はそういうことがなく、若いながらも人間性の高いペアに来ていただけ、当日3軒目の引越しだったそうですが、苦しい顔ひとつせずパワフルに作業されている姿が頼もしく、安心して作業を任せることができました。
それぞれが課せられた仕事を全うするという姿勢が素晴らしいなと感じました。
次も、そんな方々に対応いただけると嬉しいです。
男性 / 神奈川県
2022.04.22更新
営業の方に非常に良くして頂きました。
某大手さんは繁忙期なので、殿様的な雰囲気で訪問見積を行っていましたが、アークさんは玄関から家を出るまで丁寧な対応で大満足です。
受け答え。身だしなみ。カバンの置き方、など引越す家ではありますが、家財も大切にして頂き、安心して任せられると思いました。
男性 / 宮城県
2022.04.22更新
どのスタッフさんもとても丁寧で感じの良い方ばかりでした!
こちらが、困っているところを見つけると、リーダーの方がすかさず指示を出して対応してくださいました。
他のスタッフの方も本当に優しくて、気持ちよく引越しができました。
運び出しのスピードは驚くほどはやく、びっくりしました。100点満点で120点の満足です。
引越し前の部屋はエレベーターもなく、作業員の方は本当に大変だったと思います。
電話口の対応から営業さん、作業してくださった方々全員接客がよく、助かりました。
この度は本当にありがとうございます。
是非またお願いしたいです。
男性 / 栃木県
2022.04.22更新
全体的にスピーディーで、担当の方は荷物の積込みをしながらも、私が折畳式の踏み台の脚をガムテープで止めようとしていたところ、これならきれいに剥がせるから使ってください、と貸して下さったり、とても親切でした。
ありがとうございました。
男性 / 兵庫県
2022.04.14更新
申し込み受付、電話見積もり、作業の全てにおいて素晴らしかったです。
申し込み受付、電話見積もりでは、アークさんに運んでいただきたいもので、私が伝えそびれていたものもありましたが、電話口で担当の方は、「◯◯はいかがですか」、「△△もありますか」など適切に誘導していただきました。
合計8社 から見積もりをいただきましたがそのような丁寧なご対応は御社だけでした。これが今回アークさんにお願いした理由です。
当日作業ではスタッフの方々の連携が素晴らしかったです。運び出しも30分少々で完了し、道中破損したものも無く、運び込みも40分少々で完了しました。あまりの速さに驚きました。品質面でも丁寧に要望を聴取していただき、理想通りの配置にしていただきました。特にリーダーの方には感謝しております。
次回以降もぜひお願いいたします。
男性 / 三重県
2022.04.14更新
見積依頼時の女性オペレーター、営業の方、当日作業のスタッフの皆さん、電話対応いただいた全ての方…
全ての方が丁寧かつ正確で客に寄り添ったもので素晴らしかったです。
こうしたお人柄の方が集まりプロとして育成できる企業風土にも感服しました。
見積依頼時の女性オペレーターの対応で70%御社に決めていましたが、営業の方の会社・現場スタッフへの愛情・信頼溢れる態度・言葉で確信しました。
金額より作業の丁寧さ・正確さを重視していましたが、リーダーの方をはじめ当日作業の皆さんの力量・丁寧な取り扱いは素晴らしかったです。
大変お世話になりました。
女性 / 東京都
2022.04.14更新
今回担当してくださった方。作業リーダーの方がとても親切丁寧に対応してくださり、初めて引っ越し業者を使いましたが気持ち良く利用できました。
繁忙期で時間も遅い中、身体も疲れてるのにあんなにテキパキと元気良く仕事してる姿に感動しましたし、お身体壊さないようご自愛いただきたいと思います。
物の扱いも丁寧でしたし、接し方もフランクですがとても親切で、是非また引っ越す時は御社を利用したいですし、友達にも絶対勧めたいと思います。
契約時に来てくださった方もとても丁寧で良い人でしたので家に上がっていただくことも抵抗無くできましたし、全体的にどの方も社員指導が行き渡っているのが伝わりました。
料金、対応、サービス、どこをとっても最高でした。今回は本当にありがとうございました。
女性 / 山形県
2022.04.14更新
お見積もり時の営業さんも、当日の作業スタッフさんも、お仕事が丁寧で対応もとても親切で、本当に良い引越しができました!
テキパキと作業をこなされている姿が見ていて気持ちよかったです。
仕事を進めつつも和やかに世間話をしてくださったり、スタッフさん同士も良い関係性なのだろうと感じられるようなコミュニケーションをとっていて、安心して荷物をお任せする事が出来ました。
また引越しがある際にはアークさんにお願いしたいです。
この度はお世話になりありがとうございました。
女性 / 福島県
2022.04.14更新
気持ちの良いチームワークでテキパキと作業して下さいました。
家の前の道が、軽1台やっと通れるくらいなので台車を使うと受付をして下さった方がおっしゃっていたのですが、家の前にトラックがバックでぴったり入っていてびっくりしました。
賃貸物件なのですが壁紙の破れなどを指摘し、写真を撮っておいた方がいいですよと教えて下さいました。
受付の方も私のちょっとした反応を察知してお値段頑張って下さったり、家具名を言えばすぐに理解して下さったりと中も外も教育されているなと思いました。