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お客さまの声
2022年7月
女性 / 兵庫県
2022.07.28更新
今回は他社と比べるつもりで軽い気持ちで見積りをお願いしましたが、とても熱意と自信を持って説明して頂いたのでアークさんに決めました。
当日までは少し不安もありましたが、すべて解消されました。
担当のリーダーさんは終始声をかけて確認しながら作業を進めてくださって、とても助かりました。
後で電気のかさを前の部屋に忘れていたので自分で取り外そうとしましたが脚立がないので次の日にダメ元で取り外しをお願いしたら、別の所で作業中にもかかわらず現場を離れて駆けつけてくださいました。
面倒な様子もなく速やかに対応していただき、現場を離れるのを了承してくださった現場の方にも感謝です。
色々とご迷惑おかけしましたが、リーダーさんにはとてもお世話になりました。
本当にありがとうございました！
男性 / 愛知県
2022.07.28更新
暑い中の作業ありがとうございました。
見積もりの時点からとても対応が良く大変満足しておりました。
入社したばかりのスタッフの方がいらっしゃって、
一生懸命作業するなかでも時たま失敗してまったときのリーダーの方や、他スタッフの方のフォローがすごく優しく暖かったです。
お客様に近いからこそ、スタッフ同士のコミュニケーションもすごく良かったです。
靴下も履き替えてくれて、汗をかいたTシャツもすぐ着替えてくれ嬉しかったです。
パンフレットに記載されてるサービスが本当に徹底されていて他社とのレベルの違いを感じました。
またつぎ引っ越すことがあったらアークを利用したいです。
ありがとうございました。
男性 / 神奈川県
2022.07.28更新
この度はお世話になりました。
営業さんの訪問見積もりご対応、その後の追加質問のご対応、とても丁寧かつスピーディで助かりました。
また、引っ越し当日のリーダーさん、スタッフ2名さまには大変お世話になりました。
搬出に2往復かかると予想されていたにもかかわらず現場の工夫で一回ですましたり、新居への搬入・組み立てもわれわれの我儘に対応していただき、大変助かりました。
御礼申し上げます。おかげさまで、無事に新生活をスタートできました。
機会がありましたら、またご相談させてください。
男性 / 福島県
2022.07.28更新
リーダーさんの丁寧な説明で安心してお任せできました。
チームの皆さんも一生懸命でしたし、いい笑顔で楽しそうに運んで頂いたので、こちらも楽しく、思い出になりました！
様々な知識や技術を駆使して運んで頂き、色々と相談した際にもアドバイス頂いたり迷っているのを待って頂いたり。感謝しております！
お疲れ様です、ありがとうございました！
女性 / 静岡県
2022.07.28更新
雨の中での引っ越しで大変かと思いましたが、荷物をちゃんと守ってくれて全然濡れてなかったです。
スタッフさんの行動が想像以上にスピーディーで驚きました！
搬出、搬入と三時間くらいで終わって、午後ゆっくり片付け作業ができました。
アークさんにお願いしてホント良かったです！
うちはもう引っ越すことは無いとは思いますが、引っ越し業者探してる人には積極的にオススメしたいと思いました！
来てくれた3人のスタッフさん、プロの仕事って感じで本当すごかったです！
ありがとうございました。
女性 / 茨城県
2022.07.18更新
見積もりに来ていただいた方がとても話しやすく、色々質問できてとてもよかったです。
久しぶりの引っ越しで色々不安があったのですが、丁寧に教えていただきました。
面倒なことを色々確認してしまったのですが、毎回電話で確認して正確な情報が聞けてとても安心できました。
引っ越し当日に来ていただいた方たちも最初からずっと親切な応対でとてもよかったです。
最初の養生からずっとテキパキと動いていてあっという間に終わって本当にすごいなって思いました。
場所を書いてなかったり、最初から壊れてる物の確認なども面倒だと思うのに優しく声をかけていただきありがたかったです。
階段があったり、大きなものをいれたりして大変なときもすごく和やかに声をかけあって、雰囲気もよくて、引っ越しをアークさんにお願いしてよかったと思いました。
次の引っ越しの時もお願いしたいと思える方たちでした。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
女性 / 三重県
2022.07.18更新
リーダーと6年勤めているスタッフの方が力持ちそうで良かったのと、その2人が冷蔵庫を玄関ドアから出す際の声掛けの仕方が良かったと思います。
たんすや食器棚の下に段ボールを噛ませていたのですが、前に高さを出すと地震対策になるとアドバイスいただき、余分に入れていただきました。
段ボールは1箇所にまとめてと伝えたら、種類別、すぐに使う物など分かりやすくまとめていただきました。
照明が付けれずに戸惑っていたら付けていただきました。
靴下は引越し先に上がる前に履いてくれたのが分かりやすく、良かったです。
気持ちよく引越しが済ませる事ができました。
ありがとうございます。
男性 / 大阪府
2022.07.18更新
見積の時点で熱意を持った営業スタイルだったのが好印象で選ばせて頂きました。
引越し当日のご担当の方も嫌な顔をせず、丁寧な梱包をしてくださりました。
また、荷物がとても多かったので心配しておりましたが、重たい荷物を沢山運んで頂き、申し訳ない気持ちもありながら自分たちではどうにもならない重さの荷物なので大変助かりました。
家具の配置や置き場所の確認などリクエストにも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
皆さん暑い中、本当に一生懸命にご対応頂きました。
またの機会があれば、是非お世話頂きたいのと周りの人で引越しする方がおられたらお勧めしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
女性 / 埼玉県
2022.07.18更新
梱包作業はお2人ともとても速く、驚きました。
引っ越し日・開梱作業は、経験の浅い方もいらっしゃり、スピードはすごく速いというわけではなかったものの、皆さん真面目そうな様子で好感が持てました。
スタッフの方たちが声をかけあいながら、リーダーの方は後輩に教え指示しながら、協力しあって仕事をされており、見ていて応援したい気持ちになりました。
大変なお仕事だと思いますが、がんばってください。
しばらく引っ越すことはないと思いますが、またアークさんを利用したいと思いました。
お世話になりました。
男性 / 山形県
2022.07.18更新
素早く丁寧に作業して頂きありがとうございました。
搬出時に小物を入れるダンボールが足らなくなり「ダンボール下さい」といったリクエストにも、お手持ちの資材で何とか対応して頂いたり、
IKEAのベッドでしたので自分で組み立てていたところ「お手伝いしょうか？」とお声がけ頂いたり、
「あれはあっちへ、これはこっちへ」といった細かな要望にも皆さん臨機応変に対応して頂きました。
特にリーダーさん、素晴らしい動きと心遣いでした。ありがとうございました。
男性 / 栃木県
2022.07.08更新
箱に入りきらない袋梱包の荷物も入れられる梱包ケースを複数ご用意頂いたり、利用者の事を考えた設計が素晴らしいと感心しておりました。
見積もりに来られた営業さんの『聞く力』も素晴らしかったし、搬出に来られた若い皆様も連携があり、『次に何をするのか』を的確に把握し動いていて、私が学生時代引っ越し業で働いた20年とは違い、個々の皆様の能力が素晴らしいと感じました。
ぜひ次回もお願いしたいと思える、そんな企業様でした。ありがとうございました。
女性 / 和歌山県
2022.07.08更新
この度はお世話になりました。
リーダーさんが最初から最後まで何時も穏やかにきちんと指示されてる姿が印象的で耳に心地良かったです。
他のスタッフさん達も気持ちよくて見ていて身体が軽くなりました。
応援部隊の方々もキビキビされていて気持ちよかったです。
最初に戻ると営業の方の親身な対応でアークさんに決めて良かった。
リーダーさんには学ぶことがある場面が多々ありました。
皆さん引っ越しと言う業務はもちろんの事、働く姿勢に感動しました。
ありがとうございました。
男性 / 福島県
2022.07.08更新
当方の事前準備が若干不十分だったのではと心配しておりましたが、スタッフの皆さま嫌な顔１つせず丁寧に対応下さり非常に助かりました。
相見積の結果はアークさんより安価な会社さんもありましたが、新築への引越しということで値段よりも安心感を重視し決めました。
結果、正解だったなと感じています。
営業担当の方も、色々相談しやすく助かりました。
段ボールも事前に沢山頂けて助かりました。
どうもありがとうございました。
男性 / 宮城県
2022.07.08更新
県内各所を周り作業最終時間かつ夕方からの作業だったにも関わらず、迅速かつ丁寧な作業をいただいた社員様に大変感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。
作業いただきました皆様によろしくお伝えいただけますと幸いです。
また、営業さんの説明も懇切丁寧でわかりやすく、またこのような機会がありましたら利用させていただきます。
ありがとうございました。
女性 / 岐阜県
2022.07.08更新
二階への階段を、重たい家具もチームで連携して上げていただいたり、冷蔵庫の動かし方などアドバイス頂いたりと、とても良くしてくださいました。
また取り纏めの方も的確な指示を出されていたのでスムーズに引っ越しが終えられました。
今回リピーターでお願いしましたが次回もお願いしたいとおもっています。
ありがとうございました。ご担当の皆様によろしくお伝えください。
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