お客さまの声
お客さまの声
2022年4月
男性 / 福島県
2022.04.28更新
重い荷物をエレベーターなしの3階から同じくエレベーターなしの3階まで素早く運んでいただきました。
狭く急な階段でも冷蔵庫や家具の搬出もスムーズにしていただきました。
照明の設置までしていただけてとても嬉しかったです。
何より嬉しかったのは家具の配置の提案などしてくださった事です。
「ここ狭くなっちゃいますけど大丈夫ですか?こっちとかに置きますか?」などとても参考になりました。
うさぎを飼っているのですが、「かわいいですね」「とても幸せそうですね」とペットの事まで気を遣ってくれました。
時折、少しお話ししてくださって、引っ越しがあっという間に終わりました。
新居についてからも荷物の搬入の際、動線確保もしっかりされていてごちゃごちゃにならずに済みました。
妻ととても良い業者にお願いできてよかったと話をしました。
次に引っ越す時はアークさんにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
男性 / 大阪府
2022.04.28更新
とても気持ちの良い引越しが出来ました。
3人のチームワークがとても良く、リーダーの方が優しく丁寧な言葉遣いで、指示を出しテキパキと作業を進めていく姿が印象的でした。
他の2人の方も無駄な動きがなく、重たい本棚も丁寧に運んでいただき助かりました。
新築への引越しということもあり、壁や床の傷など心配でしたが、そんな心配など全く感じさせない、見ていて安心できる3人の作業ぶりでした。
引越しを手伝いに来てくれた親やいとこは、「どこの引越し屋?すごいね!手伝いに来たけど、出番ないわ。」と驚いていました。
また、引越しにかかった時間も約3時間と、あっという間で、これにも驚きでした。
今回お世話になりましたアーク3人の作業員の方は、親族や友人におすすめできる方々だと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
男性 / 宮城県
2022.04.28更新
見積もりの際、引越予定日が繁忙期なのにもかかわらず、私たちが引越しやすいように親身になって提案をしてくれたり、わがままを聞いてくれたり、申し訳なさもありつつとても嬉しかったです。
初めて引越業者を利用したので、当日まで不安いっぱいだったのですが、スタッフの方の荷物の運び出しがスピーディーかつ丁寧でとてもすごいなと思いました。
引越先で対応してくれた義母からの評判もよく、爽やかで素敵なお兄さん達だったと話していました。
今後引越し業者を利用するときは、まず1番にアーク引越センターを検討しようと思います。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
女性 / 三重県
2022.04.28更新
大変丁寧にしていただきました。
ただ運べばいいというわけではなく、私たちの荷物を大事に扱い、引っ越し後に手間がかからないようにという配慮が行き届いており、夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいです。
私たちも今まで数回引っ越しをしてきましたが、「こんなに丁寧にしてもらったのは初めてやね。」と話していました。
ありがとうございました。
女性 / 茨城県
2022.04.28更新
素早く丁寧に作業していただきました。
スタッフの皆さんも感じの良い方で安心してお願いできました。
新人の方がいらっしゃいましたが先輩社員の方が優しく指導されてて微笑ましかったです。
一度置いた冷蔵庫の場所を少しかえてもらったのですが嫌な顔せず移動してくれました。
また引越しする事があればアークさんにお願いしようと思います。
ありがとうございました。
女性 / 東京都
2022.04.22更新
普段このようなアンケートには積極的に回答しませんが、あまりに素敵な体験だったので記入しています。
まずはお見積り。他社とも相見積もりを取らせていただきましたが、貴社からはこちら側の気持ちにたってお話いただきました。
ただの見積もりではなくコンサルティングサービスのような、痒い所に手が届くような気配りが嬉しかったです。
そして当日作業。夕方の作業だったのでとても疲れていただろうに、手際よく気持ち良く対応いただきました。
クオリティ高いプロの仕事はすごいと感じたし、同時に四方八方に耳や目を配ってくれるのがとても嬉しかったです。
企業側からしたらたった一軒の引越しでも、こちら側としては引越しは大きなイベントで、初めて入居したときの思いを毎日感じながら数年間過ごします。
それをちゃんと理解した仕事ぶりの貴社のみなさまにとても感動しました。
荷物も多くとても大変だったと思いますが、ありがとうございました。
女性 / 滋賀県
2022.04.22更新
大型家具のみの運搬でしたが、新居へ到着後、家具の配置場所を予め確認してくださったりととても迅速な作業でした。
配置後の確認時にもどのくらいの隙間を空けるか等の確認、各家具の理想的な隙間を丁寧に教えて頂き、安心しました。
スタッフ同士のコミニュケーションもよく取られており、雰囲気も和やかで良かったです。
今回初めて利用させて頂きましたが、もしまた機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
男性 / 山形県
2022.04.22更新
この度も、たくさんの荷物を運んでくださり本当にありがとうございました。
本当に大変な引越しだったと思うのですが、嫌な顔一つせず、スピーディーかつ丁寧に作業をしてくださいました。
また、すぐ開ける荷物をまとめて手前に出して置いてくださったり、箱のメモが見えるように綺麗にダンボールを積んでくださったり、下駄箱前に靴のダンボールを置いてくださったりと、細やかな所にまで配慮していただき、とても助かりましたし、感激いたしました。
また、作業開始前に、梱包の仕方がお上手ですね!お引越し慣れてらっしゃるんですか?なんてお褒めの言葉もいただけて、とても気持ちよかったです。終始笑顔で素敵な担当の方でした。
職業柄、また引越しをすることがありそうなので、その時にはまたお世話になりたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
男性 / 岐阜県
2022.04.22更新
家具の配置がなかなか決まらない中、移動を重ねたりしたものがありましたが、快く行って頂け有り難かったです。
また、配置についても的確なアドレスを頂戴しました。次に引っ越すことがあるようでしたら、また同じ社員の方にお頼みしたいと存じます。
外注のピアノ搬送の方、電気工事の方のご対応も大変丁寧な上、迅速なお仕事をされておみえでした。
みなさん、大変気持ちの良い方で、御社の社員教育が社風を作り上げて、それが社員の方や外注先の方も含めて浸透しているように感じました。
日時の確認も複数回して頂き、事務方のシステムも大変気持ちの良いものでした。感謝申し上げます。
知人が引っ越すことがあるようでしたら、御社をお薦めできると存じます。
女性 / 奈良県
2022.04.22更新
今回コールセンター、営業、作業する方々の素晴らしい接し方にまず感謝しております。
そして、引越日はあいにくの天候の中作業していただきました。
また、家具等運び難いものも運んで頂きました。
感謝感激です。
家具を設置する際もアドバイスをくださり感謝しかありません。
アーク引越センターの「心のサービス」を味わった1日でした。
男性 / 静岡県
2022.04.14更新
とても素早く丁寧にご対応頂きました。
家具の再配置、微調整などの大変な作業も快く引き受けて下さったので、とても満足しています。
ダンボールの搬送に関しても、床に置く際に音が全く出ないほど、とても丁寧に着地されていましたし、こちらの不手際で運ぶ場所が不明瞭なダンボールについては、しっかり確認してから運んでもらいました。
家具家財についても言うまでもなく、丁寧に梱包してもらいました。
繁忙期ということで、作業が少々雑になりそうなところですが、そんなことは全くなかったです。
ご担当頂いた現場責任者の方は、特に突出したスキルをお持ちでした。チームに指示出しをしながらも、大変な作業もご自身でやられていました。部下と思われる方も誠心誠意作業されていました。
本当にありがとうございました。
女性 / 京都府
2022.04.14更新
他社で2度連続で家具の破損があり今回の引越しも少し不安だったのですが、とても丁寧で何もトラブルありませんでした。
営業さんは他社を悪く言うこともなく、アークさんの強みをしっかり説明していただけて丁寧で感じがよかったです。
当日来ていただいた作業員さんもみなさん爽やかでテキパキと作業していただき好印象でした。
ダンボールも開けやすいように場所ごとにまとめていただいたり、細かく確認していただいたり心遣いがうれしかったです。
今までの引越しの中でトータルで見て1番満足度の高い引越しでした。
今回自宅購入での引越しでしたので、私自身は当分引越しはないですが知人が引越すときはオススメしたいなーと思える会社さんでした。
本当にありがとうございました。
女性 / 宮城県
2022.04.14更新
引っ越し前に問い合わせで連絡した際もはきはきとした対応で良く、また引っ越し前のご連絡も有難かったです。当日、時間通りに来ていただきました。
また、家に上がる前に丁寧なご挨拶をしていただき、また作業中は非常にテキパキと動いていらっしゃって、荷物が流れる様に運ばれて詰まれていくのは見ていてとても気持ちよかったです。
忘れ物がないかの確認も嬉しく思います。
以前、別の引っ越し業者に頼んだ時は壁に穴をあけられた経験から、引っ越しシーズンという事もあり大きな期待はしていなかったのですが、今回はアークさんに頼んでよかったなと思いました。
体調面などがあり、引っ越し家具のホコリとりなどが思うようにいきませんでしたが用意していたタオルで丁寧に拭っていただきまして本当にありがとうございました。
次回また引っ越しをおこなう機会がありましたら、よろしくお願いします。
男性 / 三重県
2022.04.14更新
この度は大変お世話になりました。本当にありがとうございました。
チームリーダーをはじめ、作業スタッフの皆様には本当にお世話になりました。心より感謝申し上げます。
私どもの荷物は、自分たちで把握しているよりもずっと多かったのですが、臨機応変にご対応いただきましたこと、感謝申し上げます。
また、引っ越し先はややこしい造りの家で、ほとんどの荷物をいちばん遠くの3階まで運んでいただくことになり、大変なお手数をおかけしたと思いますが、皆さん終始笑顔で親切に対応してくださり、たくさんある荷物も大小にかかわらずとても丁寧に扱ってくださいました。
壊れても結構ですと申し上げていたIKEAの本棚なども、壊れることなく丁寧に運んでくださって、その技術の高さに感動いたしました。
素晴らしいチームワークや、無駄のない全ての作業に、プロフェッショナルとはこういうことであると教えていただきました。
男性 / 千葉県
2022.04.14更新
親切丁寧な作業ありがとうございました。
皆さんとても良い方ばかりでした。
大きな嫁入り家具を分解してして運んで頂きましだが、処分する日が近いかもしれないと伝えると、心よく分解の仕方を教えて頂けました。
まだ若い職員さんでしたのによく気がついて頼りになりました。日頃の社内教育の賜物ですね。
アークさんのチームワークの良さも見ていて気持ちがよかったです。