管理本部 人事担当 副部長
宮北 幸治
事業内容
当社は引越専業の中でも「引っ越しサービス」に特化し、お客様の満足度を追求する事業展開を行なっています。引越し作業を自社社員だけで行なうのも、サービスの質に対するこだわり。オリジナルの梱包資材も、多くが現場の声から生まれたものです。
おかげさまで、約７割がリピーターのお客様。クチコミでの紹介も多いですね。
経営理念
ただモノを運ぶだけの運送業ではなく、引越という仕事を通して、お客様を、そして地域全体を心地よくする"サービス業"。それが私たちの考える、引越業のありかたです。サービスの心が、お客様に満足を与える。そしてお客様の笑顔が、社員一人ひとりを笑顔に変える。そんな関係を理想としています。
社風
業界自体が新しいこともあり、会社全体が若く、平均年齢も30歳前後。男性中心のイメージが強い業界の中では珍しく、女性にも活躍していただけるよう働きやすい環境づくりに努めています。「自分たちは常に発展途上にある」と考えていて、「みんなで会社をよくしよう」、「もっと改善しよう」という気持ちをもっています。実際、若い人の意見をどんどん吸い上げる会社で、新しいアイデアにＧＯサインが出るのもスピーディーです。
市場環境
人口は減少傾向にあり、日本の人口は将来的には１億人を切るとも言われています。消費者の目はより厳しくなり、これまで以上に「商品の質」が求められる時代になるでしょう。お客様目線を追求する私たちの方向性は、こうした時代にこそ光ると考えています。実際に当社の受注件数は、不況が続く現在も毎年伸び続けています。
ビジョン
引越を軸にした付帯業務を展開中です。ここ２、３年で伸びているのが、家電製品のカタログ販売。新居に合わせて家電を買い替える方が多いという点に着目し、スタートしたものです。引越作業と同時に、購入した家電の運搬・設置や取り付け作業も行なうので、お忙しいお客様にたいへん喜ばれています。