個人情報保護方針

当社は経営理念に基づき、高度情報化社会における情報システムの安全性、及び信頼性の確保に万全を期するとともに、個人情報に関する保護の重要性に鑑み、事業展開にあたってはその取り扱いに適正を期し、個人の権利を侵害することのないように努めます。
また、個人情報保護に関する社会全般の意識を啓蒙するとともに、社会と顧客の信頼に応えるため、お客様や取引関係および引越業務に携わる全従業員等、弊社業務と関わりのあるすべての関係者の個人情報（以下「お客さま情報」）の適切な保護を重大な責務と認識し、以下の考え方でお客様情報を取扱います。

1. 1.お客さま情報に適用される個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切に取扱います。また、取扱いの改善に努めます。
2. 2.お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先などに対しても適切にお客様情報を取扱うように要請します。
3. 3.お客さま情報の取扱いに際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従ってお客さま情報を取扱います。前述の目的外利用を行うことのないよう定期的な教育および監査を実施し、安全管理に努めます。
4. 4.お客さま情報の漏洩、滅失、改ざんなどの防止その他の安全管理のため、適切な処置を講じます。
5. 5.保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止、消去、のご請求及びお客さま情報の取扱いに関するお申し出ならびに苦情を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。
6. 6.個人情報の保護のための個人情報保護マネジメントシステム（JIS Q 15001）を策定するとともに、着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。

制定 2006年11月 1日
改定 2007年 8月15日
改定 2010年11月 1日

アーク引越センター株式会社
代表取締役社長 杉原 正貴

個人情報の取り扱いについて

[お客様情報の利用目的]

当社は、お客様情報を次の目的のために利用させていただき、これら以外の目的のために利用することはありません。

• 1. 引越荷造運搬業運送および引越サービスの提供
• 2. 上記に付帯・関連するサービスの提供及び業務の実施
  ・付帯・関連するサービスとは、お客様のご希望によりお申し込みいただくもので、[お客様の個人情報の第三者への提供及び外部への預託について]に記載のサービスが該当します。
• 3. 物品、必要書類、各種ご案内などの発送
• 4. 個人を特定できない形での集計または統計的処理

＊ 尚、目的以外の範囲で利用する必要が生じた場合は、必ずお客様の事前の承諾を頂いた上で利用いたします。
但し、法的な手続きに則った要請があった場合に限り、事前の同意無しにお客様の情報を開示する場合があります。

[お客様の個人情報の第三者への提供及び外部への預託について]

お客様からご提供いただいた個人情報は、引越サービスに付帯・関連する下記のサービスを行うための業者へ提供預託する場合もあります。その場合も同等の保護処置を行います。

• 1. インターネットご利用環境お知らせサービス
• 2. あいさつギフト
• 3. 書籍等買取
• 4. 不用品引き取り
• 5. ピアノ買取
• 6. フロアコーティング
• 7. エクステリア
• 8. ウォーターサーバーレンタル
• 9. ホームセキュリティ
• 10. 盗聴探査
• 11. ペット輸送

[お客様の個人情報開示・訂正・削除について]

弊社が保有するお客様の個人情報について、開示を請求することができます。また、開示の結果、個人情報の訂正・削除を請求することもできます。お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除を請求される場合は、上記連絡先にご連絡をお願いいたします。
なお、本手続きにあたり、お客様がご本人であることを確認させていただくことがございます。

[お客様の個人情報の提供の任意性]

お客様の個人情報を弊社に与えることについて任意性があります。ただし、個人情報を与えなかった場合、弊社は前述の目的を遂行できなくなることがあります。

改定 2010年11月 1日