よくある引越しQ&A

はい。プラン内容に応じて、最大50枚までダンボールをサービスしております。

お引越しする状況によってもさまざまですが、約1ヶ月前から荷造りできれば余裕を持って準備ができます。
アーク引越センターでは、時間に余裕がない方にオススメの、荷造りも含んだ「フルサービスプラン」などもご用意しておりますので、ぜひご検討ください。

• 引っ越しプランの詳細はこちら

粗大ゴミに関しては、お住まいの地域の粗大ゴミ収集受付センターにご連絡のうえ、収集日にお出しください。自治体によって収集日までの日数や収集料金が異なりますので、事前にご確認ください。生ゴミ等は普段処理されている方法でお願いいたします。
アーク引越センターでは、家電リサイクル券を取り扱っておりますので、ご相談ください。

はい、問題ありません。

お客さまの役割は、立会いになります。運搬作業はスタッフにお任せいただき、荷物に関する注意点や、運搬場所などについて適宜ご指示ください。

新潟県の糸井川、静岡県の富士川を境に、東側の周波数は50Hz、西側は60Hzになっています。この境を越えて引越される場合は、部品の交換や調整が必要なものがあります。
上記の境を越えてもそのまま使用できるものとして「テレビ」「掃除機」など、そのまま使用できるが性能が変化するものに「冷蔵庫」「エアコン」など、周波数が違うのでそのまま使えないものに「電子レンジ」「洗濯機」などがあります。また「ヘルツフリー」と言って地域に関係なく使用できる電化製品もあります。引越前に、各家電製品の取り扱い説明書を確認し、新規購入される場合は家電店でご相談ください。

お彼岸に引越しをしてはいけないという明確な理由はありません。しかし、お彼岸は先祖の供養を優先してお墓参りをするという風習がありますので、避ける方も多いようです。お引越しは家族の方のお手伝いが必要になる場合がありますので、日程はよくご相談のうえお決めください。

引越しの際は、大きな荷物を運んだりして近隣に方にご迷惑をかけることもありますので、ご挨拶は欠かせません。旧居でも新居でも近隣の方へご挨拶することで、スムーズに引越し作業ができるはずです。

• ※引越前日までにすること「ご近所への挨拶」
• ※引越当日にすること「新居にてご近所への挨拶」

あまり高額なものを持っていく必要はないといわれています。心遣いが一番大切ですので500～1000円程度の消耗品などで問題ありません。

• ※引越前日までにすること「ご近所への挨拶」
• ※引越当日にすること「新居にてご近所への挨拶」

はい、無料です。

訪問見積もり や 引っ越し見積もりシミュレーションがございます。
お電話の場合は、0120-07-0003 からお願いします。
（お電話の営業時間：8:00〜20:30）

大丈夫です。ただし、ご変更内容によっては引越し日に影響する可能性がありますのでお引越しの3日前までにはご連絡ください。

アーク引越センターが設定する引越し料金は、お荷物の量と作業内容で計算する明確な料金システムです。お引越しプランによって料金が変わりますので、お気軽にお問い合わせください。

あります。毎月1日～20日までの大安、土・日・祝日を除く日は特別割引を実施しておりますので、引っ越しお得日カレンダーを参照ください。

可能です。対応カードは、VISA、MasterCardです。

ご契約いただいた内容に変更がない限り、追加料金は発生いたしません。

可能です。日本各地の営業所に保管倉庫を備えておりますのでご安心ください。

お客さまがトラックへ同乗することは、法律で禁止されております。大変申し訳ございませんが、ご移動は、自家用車または公共交通機関をご利用ください。

当社スタッフは細心の注意を払いますが、万が一破損があった場合は補償をいたします。事故がありましたら、お手数ですが担当支店にご連絡ください。

荷造りの際に出た、不要な本やCD、DVD、ゲームなどは、リサイクルするのも1つの方法です。アーク引越センターでは、送料無料での買取サービスもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

• 引越前後に利用したいサービス

搬出の際に分解が必要となった家具に関しては、搬入後の組み立てまでお手伝いさせていただきます。専門性の必要な家具に関しては、オプションとなりますのでお問い合わせください。

• オプションサービスの詳細はこちら

ワンタッチで行える照明器具などは取り付けさせていただきます。シャンデリアなど複雑な組み合わせ、工事を要するものはオプション対応となりますので、お問い合わせください。

• オプションサービスの詳細はこちら

まずは、お問い合わせください。
※旧居からの搬出作業に関しては、対応できないエリアが一部あります。

家電リサイクル券を取り扱っておりますので、ご要望があれば一部の廃家電を回収いたします。お気軽にご相談ください。（有料）
但し、FC店に関しては家電リサイクル4品目であっても、回収する事はできません。

可能です。さまざまな引っ越しプランがございますので、お気軽にお問い合わせください。

• 引っ越しプランの詳細はこちら

ご安心ください。お住まいが2階以上で、階段や廊下の幅が狭く大型家具などの運搬が困難な場合は、高度な技術研修を受けているスタッフが窓やベランダから搬出・搬入いたします。

悪天候の場合でも基本的には行なえます。雨天の日は、外の人員と屋内の人員とに分けて対応し、豪雨の場合でも作業が可能になるまで1時間ほど待機することは可能です。

自動車・自動二輪を陸送するオプションサービスをご用意しております。お気軽にご相談ください。

あります。ただし、お住まいの地域や宗派によってさまざまのようですので、ご確認ください。

• お仏壇のお引越し

弊社の引越し車両にペットを乗せてお運びすることはできません。ただし、オプションサービスとしてペット輸送の専門業者をご紹介いたしますので、お問い合わせください。

• ペットのお引越し

あります。以下の運搬はできませんので、お客さまにてお運びください。
貴重品･･･現金、有価証券、宝石貴金属、貯金通帳、キャッシュカード、印鑑など
危険物や腐食物･･･火薬、花火、腐る可能性のある生物など
ペット･･･自家用車で一緒に移動していただくか、オプションのペット専門運送業者をご利用ください。
骨董品・美術品･･･稀少価値が高く、壊れやすいものなどはお運びできません。

引き出し式のタンスの場合は、お客さまの方で中身を出していただきますようお願いいたします。タンスは木と木の組み合わせで成り立っているため、物が入った状態で移動すると、その重みで組み合わせが悪くなり劣化する恐れがあるためです。また、ハンガーに掛かった洋服などに関しては、アーク引越センターの方で中身を出すことも可能です。

はい、できます。ただし、取り扱いが難しいものですので、万一に備えてパソコン内のデータをバックアップしてください。

はい、可能です。ただし、長距離などで枯れる心配があるもの、デリケートな植物などはお客さまの方で事前の対応をお願いいたします。

はい、可能です。さまざまな引越し方法に対応できますので、お見積りの際にご相談ください。

はい、可能です。さまざまな引越し方法に対応できますので、お見積りの際にご相談ください。