【引越しアンケート】引越しの見積もりってどうやっているの?引越しなら0003の[アーク引越センター]ちゃんとしたお引っ越し

引越しの見積もりってどうやっているの? 【引越しアンケート】
引越しの見積もりってどうやっているの?

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引っ越しをするとなったら、やはり、コストパフォーマンスの高い引越し業者にお願いしたいもの。そこで必要になるのが各引越し業者の費用がわかる「見積もり」です。
とはいえ、数ある引越し業者から見積もりをとるのは大変。そこで、皆さんがどのようにして見積もりをとっているのか調べてみました。

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  • 【調査概要】
  • 調査期間:2017年7月
  • 調査対象:全国各地に居住する20~50代の男女100人
  • 調査方法:インターネット調査

引越しの見積もりは電話でする?それともネット?

スマホとパソコンのキーボードの画像

引っ越しの見積もりをとるのであれば、まずは引越し業者に連絡、と思っている人も多いかと思いますが、今は引越し業者の見積りを一括で調べてくれるサイトを利用すると便利です。

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見積もりに利用したのは? 業者のホームページ22.0% 電話30.0% 紹介8.0% 比較サイト38.0% その他2.0%

※20~50代の男女100人によるアンケート調査。n数=100

アンケート結果でも比較サイトを使った一括見積りが38%と一番利用されていました。
また、引っ越し業者に直接電話で連絡するという方も30%を占めていますが、引越業者のホームページを利用した人も22%と多く、インターネットを利用した見積もりの取得が主流ということがわかります。
その他、少数ですが不動産会社から紹介してもらうパターンもあるようです。

見積もりは何社くらいに行なえばいい?

比較サイトや一括見積もりサイトを使う利点は何と言っても同時に複数社の見積もりを取れるところにあります。では、みなさんはどれくらいの引越し業者に見積もりをとっているのでしょうか?

3社:28人
2社:26人
1社:20人
4社:14人
5社:10人
6社以上:2人
※20~50代の男女100人によるアンケート調査。n数=100

一番多かったのは「3社」で、続いては「2社」でした。やはり、3社くらい見積もりを取っておけば、相場感が理解できて納得して引越し業者を選べるようです。
中には12社という強者もいましたが、見積もりを比較して徹底的に優良引越業者を探すのはなかなか大変な作業です。

見積もりだけではわからない、引越し業者を選ぶポイントとは?

最後に、見積もりの段階ではわからなかった引越し業者選びの注意点について聞いてみました。どういうところをポイントに引越し業者を選ぶと良いのか経験者の声を見てみましょう。

梱包材の手配とか、けっこう大事です。以前に安いからとお願いした業者さんが最悪で、梱包材もなければ引越し当日の時も何も用意してこなくて家具が傷ついたことが・・・。(40代・女性)

あまり有名でない中小の引越業者は大手ほど広告や宣伝に費用をかけられないので、その分丁寧なサービスや対応で地道にお客さんの支持を得ている会社が多いです。なので電話応対で柔軟な対応をしてくれたり、実際の引越作業でも親切な業者さんが多いので、大手ばかりでなく中小の引越業者も候補に入れるのが賢い引越方法です。(20代・男性)

訪問してくれた営業の方は、いわばその会社の顔でもあると思うので、その人の対応で引っ越し業者の対応の質が分かると思います。私が選んだ会社の営業の方は親身になって様々なプランを提供してくれたり、引っ越しに関する豆知識(梱包のポイントや、引っ越しに伴う諸手続きなど)を詳しく教えてくれるなど1人の人間として誠実であり、無理やり契約を迫るようなこともしてこなかったことから充分に信頼できると感じたのでもっと料金が安い会社もあったけど、その会社で契約をしました。その決断はとても正しく、引っ越しまでの間に「何か困ったことはありませんか」「段ボールなどは足りていますか」と、時々連絡をくれるなど、引っ越し当日までのフォローもしてくれた他、当日来てくれた作業員の方も、とても丁寧な方ばかりでした。引っ越しの会社を選ぶ際は、料金のことも大切かもしれませんが、営業の方の誠実さを見ることも同じくらい大切だと思います。(30代・女性)

営業の人が丁寧に質問に答えてくれたのと、料金の相談の際も親身になって対応してくれたのが決め手でした。当日の引っ越しスタッフの対応が良かったこともあり次回引っ越しの際もまた頼みたいという気持ちになった。(40代・女性)

見積もりサイトだけでは詳しい内容、値段がわかりませんので、直接電話をして、わからない事など、相談して決めた方がいいです。見積もりで良いと思った業者でも、実際に細かい見積もりに来てもらったら、対応が悪く、嫌になった業者が実際にありました。(40代・女性)

電話の対応で「ありがとうございます」などきちんと基本的な挨拶が出来ているところは、スタッフの教育が行き届いているので、若いアルバイトのスタッフであってもきちんと丁寧な仕事をしてくれます。(30代・女性)

まとめ

見積もり1つから見えてくる引越し業者選びのポイント。コストパフォーマンスの良い引っ越し業者を探すには、見積もりと、実際の対応を見て選ぶようにしましょう。

なお、アーク引越センターでは、皆さまに信頼していただける引越しを心がけています。
実際にアーク引越センターで引っ越しをされたお客様からたくさんの嬉しいお言葉をいただいていますので、ぜひ、引越し業者選びの参考にしてください。

営業さんも好印象で、相見積りを取る予定でしたが1番に決めさせて頂きました。
(大阪府・女性)

今回数社から見積りを取りましたが、アークさんが一番熱心だったので御社に決めました。これからも頑張ってください。
(神奈川県・女性)

値段交渉以外にも営業の方の対応(言葉遣い、話し方、雰囲気)がとてもよかったので他社のお見積りもする予定でしたがアークさんに決めました。
(愛知県・男性)

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