【引越しアンケート】 みんなの引越しあるある

梱包材の手配とか、けっこう大事です。以前に安いからとお願いした業者さんが最悪で、梱包材もなければ引越し当日の時も何も用意してこなくて家具が傷ついたことが・・・。（40代・女性）

あまり有名でない中小の引越業者は大手ほど広告や宣伝に費用をかけられないので、その分丁寧なサービスや対応で地道にお客さんの支持を得ている会社が多いです。なので電話応対で柔軟な対応をしてくれたり、実際の引越作業でも親切な業者さんが多いので、大手ばかりでなく中小の引越業者も候補に入れるのが賢い引越方法です。（20代・男性）

訪問してくれた営業の方は、いわばその会社の顔でもあると思うので、その人の対応で引っ越し業者の対応の質が分かると思います。私が選んだ会社の営業の方は親身になって様々なプランを提供してくれたり、引っ越しに関する豆知識(梱包のポイントや、引っ越しに伴う諸手続きなど)を詳しく教えてくれるなど1人の人間として誠実であり、無理やり契約を迫るようなこともしてこなかったことから充分に信頼できると感じたのでもっと料金が安い会社もあったけど、その会社で契約をしました。その決断はとても正しく、引っ越しまでの間に「何か困ったことはありませんか」「段ボールなどは足りていますか」と、時々連絡をくれるなど、引っ越し当日までのフォローもしてくれた他、当日来てくれた作業員の方も、とても丁寧な方ばかりでした。引っ越しの会社を選ぶ際は、料金のことも大切かもしれませんが、営業の方の誠実さを見ることも同じくらい大切だと思います。（30代・女性）

営業の人が丁寧に質問に答えてくれたのと、料金の相談の際も親身になって対応してくれたのが決め手でした。当日の引っ越しスタッフの対応が良かったこともあり次回引っ越しの際もまた頼みたいという気持ちになった。（40代・女性）

見積もりサイトだけでは詳しい内容、値段がわかりませんので、直接電話をして、わからない事など、相談して決めた方がいいです。見積もりで良いと思った業者でも、実際に細かい見積もりに来てもらったら、対応が悪く、嫌になった業者が実際にありました。（40代・女性）

電話の対応で｢ありがとうございます｣などきちんと基本的な挨拶が出来ているところは、スタッフの教育が行き届いているので、若いアルバイトのスタッフであってもきちんと丁寧な仕事をしてくれます。（30代・女性）

営業さんも好印象で、相見積りを取る予定でしたが1番に決めさせて頂きました。
（大阪府・女性）

今回数社から見積りを取りましたが、アークさんが一番熱心だったので御社に決めました。これからも頑張ってください。
（神奈川県・女性）

値段交渉以外にも営業の方の対応（言葉遣い、話し方、雰囲気）がとてもよかったので他社のお見積りもする予定でしたがアークさんに決めました。
（愛知県・男性）

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